Sepetin şu anda boş.
Sepet
Giriş Yap
Kayıt Ol
Şifremi Unuttum
Konumunuza özel içerikleri görmek ve online alışveriş yapmak için başka bir ülkeyi veya bölgeyi seçin.
Norf Wear Gizlilik Politikası
1. Politikanın Kapsamı
Bu Gizlilik Politikası, www.norfwear.com alan adlı internet sitemiz ve varsa mobil uygulamalarımız üzerinden toplanan ve işlenen kişisel verilerin tamamını kapsar. Üyelik, sipariş, ödeme, iade/değişim, müşteri hizmetleri ve site kullanımına ilişkin süreçlerde işlenen veriler bu kapsamda değerlendirilir.
2. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi
2.1. Hangi Verileri İşliyoruz?
| Veri Kategorisi | Örnek Veriler | İşleme Amaçları | Hukuki Dayanak |
|---|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad, (gerekirse) doğum tarihi | Üyelik, sipariş, faturalama süreçleri | Sözleşmenin ifası, kanuni yükümlülük |
| İletişim | E-posta, telefon, adres | Teslimat, bildirim, destek iletişimi | Sözleşmenin ifası, meşru menfaat |
| Müşteri İşlem | Sipariş, iade/değişim, talep/şikâyet kayıtları | Satış sonrası hizmetler, kayıtların yönetimi | Sözleşmenin ifası, kanuni yükümlülük |
| Finans | Ödeme onayı bilgileri (kart verisi sistemimizde saklanmaz) | Ödeme işlemlerinin yürütülmesi | Sözleşmenin ifası |
| İşlem Güvenliği & Teknik | IP, cihaz/tarayıcı bilgisi, oturum/log verileri | Dolandırıcılık önleme, güvenlik, performans | Meşru menfaat, kanuni yükümlülük |
| Pazarlama & Tercihler | Kampanya izinleri, çerez tercihleri | Kişiselleştirme, ileti onayı yönetimi | Açık rıza (gerekli haller) |
2.2. Veriler Nasıl Toplanır?
- Üyelik ve sipariş formları (kullanıcı beyanı)
- Site/mobil uygulama kullanımı sırasında otomatik yollar (çerezler, loglar)
- Müşteri hizmetleri, e-posta ve destek kanalları
2.3. Çerezler
Çerez tercihlerinizi “Çerez Tercihleri” panelinden yönetebilirsiniz. Ayrıntılar için Çerez Politikası’na bakın.
3. Verilerin Paylaşılması / Aktarılması
Verileriniz, amaçla sınırlı ve KVKK’ya uygun şekilde şu taraflarla paylaşılabilir:
- Kargo/lojistik: Teslimat için gerekli bilgiler
- Ödeme kuruluşları/bankalar: Ödeme işlemleri
- BT/altyapı/barındırma: Site, e-posta, veri barındırma
- Analitik/Reklam teknolojisi: Anonim ölçümleme ve kampanya yönetimi
- Resmi kurumlar: Kanuni zorunluluk hallerinde
4. Ödeme Bilgileri ve Güvenlik
Kredi/banka kartı bilgileriniz Norf Wear sistemlerinde saklanmaz. Ödeme, PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşları üzerinden SSL/TLS ile şifrelenmiş olarak gerçekleştirilir.
5. Saklama Süreleri
- Sipariş & fatura kayıtları: İlgili ticari/muhasebe mevzuatına uygun süreler
- Pazarlama verileri: Açık rıza geri çekilene kadar
- Teknik/log verileri: Meşru menfaat kapsamında makul süreler (sonrasında anonimleştirme/silme)
6. Güvenlik Tedbirleri
- SSL/TLS şifreleme, erişim kontrolleri
- Güvenlik duvarları ve düzenli testler
- Personel gizlilik yükümlülükleri ve eğitimleri
İnternet doğası gereği mutlak güvenlik garanti edilemese de, makul tüm teknik ve idari tedbirleri uyguluyoruz.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; verilerinize erişme, bilgi talep etme, düzeltme, silme/yok etme, aktarılan üçüncü kişileri öğrenme, otomatik işleme sonucu aleyhe bir netice doğmasına itiraz ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru & İletişim
Haklarınızı kullanmak veya sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Perfexp Dış Tic. A.Ş. (Norf Wear)Eğitim Mah. Adım Sk. No:13-15B Kadıköy – İstanbul
Telefon: 0553 482 1930
E-posta: [email protected]
Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
9. Güncellemeler
Norf Wear, yasal ve operasyonel gereksinimler doğrultusunda bu politikayı güncelleyebilir. Güncellemeler yayınlandığı anda yürürlüğe girer; sayfa başındaki Güncelleme Tarihi alanı güncellenir.
